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武山县真督实查力促问题解决
365bet网址开户(www.hnnyez.com)  时 间:18-07-31 18:41:09  来 源:

今年以来,武山县牢固树立以人民为中心的发展思想,严格按照县委、县政府和省、市信访部门贯彻落实省政府关于进一步转变工作作风十不准规定,及省市提升三项服务、打好四场攻坚战工作要求坚持依法治访,狠抓问题解决,强化重点工作督查督办,深入开展基层信访工作大体检,信访形势发生了根本性好转,一大批重点疑难信访问题得到有效解决,进一步保障了群众的合法权益,有效提升了群众的获得感和满意度,经济社会持续和谐稳定。

强化基层基础督办,有效夯实工作保障。5月份开始,县信访工作联席办成立工作组,在全县各个乡镇和重点部门开展大信访工作情况督查,就各单位信访接待场所建设及运行情况、专题会议研究解决重点疑难信访问题情况、四重案件排摸及化解情况、涉访重点人员稳控情况等方面开展全方位督查,及时发现问题,精准施策,就地整改,全力解决问题。目前,已完成12个乡镇和7个部门的督查,共发出整改函2份,下发6个督办通知涉及7件重点信访事项(其中,2件由县政府督查室督办)。

强化业务规范督办,着力提升办理质量。从业务规范办理入手,着力提升信访案件办理质量。信访工作人员精确识别、精准转送,对转交件与承办单位每半个月一一对账,严把办理时限,突出办理质量,压茬跟踪。对典型个案,灵活采取电话督导、发函督导、约谈督导和实地督导等方式,直至规范办理、案结事了。同时,在转送交办问题时实行办结前网上回执处理,对办理质量和办理格式进行评估审核,将出现事实不清、答非所问、办理格式不当等问题的退回重办,并将其作为实地督查重点,确保每个信访事项办理全流程受控、处理高质量保障。

强化联合协调“督办”,力促重点问题解决把推动问题解决作为检验信访工作成效的标尺,充分发挥重点疑难信访案件联合督查督办机制作用。对一些久拖不决、涉及面广、群众反映强烈、社会关注高的重大疑难信访问题,统筹协调县信访工作联席会议各成员单位力量,成立联合工作组,深入开展实地督查。对县级领导包案督办案件,由县信访工作联席办联合县委督查室、县政府督查室进行跟踪督办。坚持解决问题和疏导教育相结合、依法按政策办事和特殊个案处理相结合、处置违法行为和实施专项救助相结合,进一步推动问题有效解决。上半年,通过整合各方资源,深化联合督查督办制度,针对异地搬迁、交通运输、扶贫开发等重点领域信访问题,成立了15个联合专案督查工作组,已化解重点疑难涉众型信访事项18件。(赵悦,武山县信访局办公室主任)

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